www.svezapod.rs sajt je u vlasništvu firme SVE ZA POD d.o.o., sa matičnim brojem 21275085 i sedištem u Bečejska 4, Novi Sad, Južnobački okrug.

Podaci o kompaniji:

Pun naziv pravnog subjekta: SVE ZA POD DOO NOVI SAD
Poštanska adresa: Bečejska 4, 21000 Novi Sad
Delatnost i šifra delatnosti: 47.91 Trgovina na malo posredstvom pošte ili interneta
Matični broj: 21275085
Poreski broj (PIB): 109958301
PEPDV broj (ID):  2516070512 ( broj obveznika PDV iz potvrde o izvršenom evidentiranju za PDV )
Web adresa: www.svezapod.rs
Kontakt telefon: 021/47 80 246
Kontakt e-mail: office@svezapod.rs

Cilj ove politike privatnosti

Vrste podataka ličnosti koje prikupljamo

www.svezapod.rs prikuplja sledeće podatke o ličnosti:

• Email adresa
• Ime i prezime
• Broj telefona
• Adresa stanovanja
  
  www.svezapod.rs preduzima sve mere kako bi maksimalno osigurala Vaše lične podatke. Ti podaci su brižljivo osigurani od gubitka, uništavanja, izmena/falsifikovanja, manipulacije i neovlašćenog pristupa ili upotrebe.

Svrha obrade i pravni osnov

www.svezapod.rs koristi Vaše podatke za sledeće svrhe:
Obrada transakcije
Korisnička podrška
Usluge dostave

www.svezapod.rs podatke o ličnosti obrađuje na osnovu sledećeg pravnog osnova: Zaključenje ili izvršenje ugovora.

Kupac poručivanjem daje saglasnost za kontakt kroz sve raspoložive kanale komunikacije na osnovu podataka koje je ostavio, dok se drugačije ne izjasni, što može uraditi u bilo kom momentu.

Kako koristimo Vaše lične podatke?

Obrađivanje porudžbine

Ukoliko ste poručili proizvode sa sajta www.svezapod.rs, upotrebićemo Vaše lične podatke u svrhe slanja poručenih proizvoda i kako bismo Vas kontaktirali u vezi sa statusom Vaše porudžbine putem e-maila, telefona ili na drugi način. Ovo će biti urađeno u svrhu izvršenja kupoprodajnog ugovora. Takođe ćemo proslediti Vaše lične podatke službi dostave i magacinu kako bi Vaša porudžbina bila otpremljena i dostavljena na Vašu adresu dostave. Lične podatke procesuiramo tako da to procesuiranje počiva na kupoprodajnom ugovoru koji smo sa Vama zaključili. Takvom upotrebom ličnih podataka se koristimo po osnovu zakonskih obaveza.

 

Pružanje podrške klijentima

Ukoliko nas kontaktirate putem odeljenja za podršku klijentima ili pomoću e-maila, telefona, četa (na našem web sajtu ili na našim stranicama društvenih mreža) mi ćemo procesuirati Vaše lične podatke uključujući tu i informacije o porudžbini i istoriji poručivanja u cilju rešavanja zahteva i pružićemo Vam najbolju moguću uslugu. Te lične podatke ćemo obraditi na način koji je neophodan za poštovanje ugovora sa www.svezapod.rs ili ako je to potrebno po zakonskim obavezama.

 

Lična komunikacija sa Vama

Ukoliko ste se pretplatili na naš Newsletter i stoga izrazili želju da primate naše e-novosti i saglasili se sa našom Politikom privatnosti, uspostavićemo sa Vama lični oblik komunikacije putem e-maila sa obzirom na Vaš pristanak;

Ako ste dali pristanak (ili onlajn ili putem telefona) za ličnu komunikaciju, mi sa Vama možemo komunicirati putem telefona, SMS-a, Vibera, e-maila...

Ukoliko ste kupili proizvod i dali nam e-mail adresu tokom procesa prodaje, mi možemo koristiti tu e-mail adresu kako bismo Vam slali Newsletter o našim proizvodima ili uslugama, akcijskim ponudama i slično.  Mi Vam dajemo mogućnost da se odjavite i ispišete sa svih naših budućih e-novosti u svakom sledećem promotivnom e-mail materijalu koji dobijete od nas.

Da bismo pružili bolje iskustvo kupovine, možemo Vam slati ponude sa proizvodima koji su prilagođeni Vašim ličnim preferencijama. Ova vrsta personalizacije počiva na Vašim pređašnjim kupovinama i postupcima na našim vebsajtovima i zasniva se na legitimnom interesovanju.

Takođe možemo koristiti Vaše lične podatke u svrhu ciljanog prikazivanja reklama. Ciljano prikazivanje reklama zasnovano na automatizmu kolačića („cookies“) je u saglasnosti sa našom Politikom o kolačićima („cookies“).

 

Korisnici podataka

www.svezapod.rs ne prosleđuje, ne prodaje, ne iznajmljuje vaše podatke o ličnosti trećim licima.

Zaštita podataka

www.svezapod.rs štiti Vaše podatke korištenjem sledećih mera zaštite:
Antivirus zaštita

www.svezapod.rs čuva Vaše podatke tokom vremenskog perioda od 3 godine.

U ime www.svezapod.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni firme www.svezapod.rs (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Automatizovano donošenje odluka i profilisanje

Vwww.svezapod.rs ne vrši automatizovano donošenje odluka i profilisanje.

Transfer podataka o ličnosti van EU

www.svezapod.rs ne vrši transfer podataka o ličnosti van teritorije Republike Srbije.

Prava građana

Imate sledeća prava u vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti:

Potvrda da li obrađujemo Vaše podatke o ličnosti;
Pristup Vašim podacima o ličnosti;
Ispravku Vaših podataka o ličnosti u slučaju greške;
Brisanje Vaših podataka o ličnosti;
Prekid obrade Vaših podataka o ličnosti;
Odbijanje da se Vaši podaci o ličnosti obrađuju;
Prenos podataka o ličnosti kod drugog pružaoca usluge;
U slučaju da se vrši automatizovana obrada podataka o ličnosti i donošenje odluka, pravo na ljudsku intervenciju, izražavanje stava o odluci ili osporavanje odluke.

Vi određujete koje informacije o sebi ćete nam dati. U svakom slučaju, ukoliko izaberete da nam ne dajete nikakve informacije o sebi, budite svesni da to može značiti da će vam pristup nekim delovima sajta biti uskraćen. Korisnici koji odluče da se odjave od newsletter-a, to mogu učiniti tako što ćete poslati e-mail na adresu office@svezapod.rs, pozvati nas na neke od brojeva telefona koje vidite na sajtu ili kliknuti na link za odjavu koji dobijate u svakom e-mail newsletteru od nas. Ukoliko se neka od Vaših ličnih informacija promeni (npr. poštanski broj, adresa, broj fiksnog ilimobilnog telefona) molimo Vas da nastale izmene unesete i na našu stranicu.

Pravo na informaciju

Ukoliko imate ikakvih pitanja koje se tiču politike zaštite vaše privatnosti ili togakako se postupa sa vašim privatnim podacima, molimo vas da kontaktirate našegpredstavnika za politiku privatnosti putem e-mail adrese: office@svezapod.rs

Po prijemu vašeg zahteva, najbrže moguće ćemo Vas obavestiti pismenim putem  iu skladu sa važećim zakonskim regulativama–koji od vaših ličnih podataka su prikupljeni tokom vaših poseta web sajtu.

Prava možete ostvariti kontaktiranjem www.svezapod.rs na sledeće načine:

Poštom, na adresu: SVE ZA POD doo, Bečejska 4 21 000 Novi Sad
E-mailom na: office@svezapod.rs
Telefonom: +381 21 47 80 246 (fiksni telefon), +381 66 344 77 66 (mobilni telefon)

Nadležni organ

Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti naadresi Bulevar Kralja Aleksandra 15, 11 000 Beograd, Republika Srbija, ili Email-om naoffice@poverenik.rs, ili telefonom na +381 11 3408 900

Cookies

Ovaj sajt koristi kolačiće. Koristimo kolačiće da unapredimo i analiziramo vaše iskustvo na našem sajtu i za svrhe marketinga.
”Cookies” su zapravo mali fajlovi koje privremeno čuva vaš hard disk, a koji omogućuju našem sajtu da prepozna vaš računar kada sledeći put posetite sajt www.svezapod.rs. Kolačiće koje mi postavljamo se nazivaju „kolačići prve strane“. Kolačići treće strane omogućavaju funkcionalnosti i karakteristike trećih strana na ili putem veb sajta (npr: personalizovano oglašavanje i analitika). U nastavku možete pronaći dodatne informacije.
www.svezapod.rs ove fajlove koristi isključivo za sakupljenje informacija koje se tiču posećivanja i korišćenja našeg web sajta.

Automatski zabeležene informacije (one koje nisu lični podaci)

Kada pristupite web sajtu www.svezapod.rs, opšte informacije, koje se ne smatraju ličnim (internet browser, broj poseta, prosečno vreme koje trošite na sajtu, stranice koje otvarate) se automatski beleže (taj proces nema veze sa registracijom na sajtu). Ove informacije se upotrebljavaju kako bismo održavali sajt, poboljšavali njegov sadržaj i funkcionalnost. Vaši podaci se ne razmatraju detaljno, niti ustupaju trećim licima.

Obaveštavanje o promenama

Svaka novonastala promena po pitanju privatnosti će biti navedena u ovompravilniku, na početnoj stranici i svakom drugom mestu koje smatramo odgovarajućim.